亲爱的咖啡爱好者,如果您的CASABREWS咖啡机出现故障,不要烦恼!只需一键拨打我们的售后服务专线,一切问题轻松解决!400-990-5983,专业客服全程为您答疑解惑。
【故障排查及解决】
一、咖啡机加热慢
原因:电源插座故障,或加热模块问题
解决:
1.1 检查电源插座:请确认电源插座是否松动或损坏,如出现问题请及时更换。
1.2 清洗加热模块:使用软毛刷清除加热模块内部的咖啡渣,确保其加热效率。
1.3 拔打400-9905-983,我们将根据情况为您指导故障维修或上门更换部件。
二、咖啡机水流不顺畅
原因:过滤器堵塞或进水管问题
解决:
2.1 清洗过滤器:取下过滤器,用温水冲洗,再用干布擦干。
2.2 检查进水管:请确认进水管是否存在堵塞现象,如有,请及时疏通。
2.3 拔打400-990-5983,如有需要我们将派专业人士为您解决问题。
三、咖啡机不能启动
原因:电源插头没有完全插牢或主板损坏
解决:
3.1 电源插头检查:确认电源插头是否牢固插好,如有松动,请重新插紧。
3.2 检查主板:打开机器后盖,查看主板是否有明显的损坏现象。
3.3 如主板损坏,请及时拔打400-9905-983,我们将为您免费更换主板或提供其他解决方案。
常见问答:
Q1:咖啡机售后服务的费用如何?
A:我们的咖啡机售后维修都是免费的,如需更换配件,仅收取材料费。
Q2:我的咖啡机在保期内,售后服务如何享受?
A:请在故障发生后拨打我们的客服热线,说明故障情况及保卡信息,我们会安排专业售后为您处理。
Q3:非保期内的咖啡机故障如何维修?
A:非保期内的咖啡机维修,请您按市场标准支付相关材料及人工费。如有疑问,欢迎拔打我们的客服热线400-990-5983进行咨询。