亲爱的美宜侬MEROL奶泡机用户们,当您的设备突然出现故障,心情是否会随之跌至谷底呢?美宜侬MEROL奶泡机售后服务团队24小时为您服务,全天候支持热线:400-9905-983随时待命,助您解决问题,还原美食的魔力。
故障一:奶泡机无法正常启动
请您确认设备是否已经接通电源。如果是新购买的设备或长时间未使用,请确保电源连接正常,电源插座完好无损。接着,检查设备插头和插座是否接触紧密,必要时可以请专业电工检查线路。若以上都无误,但奶泡机依然无法启动,请尝试重启设备。如果故障依旧存在,敬请拨打客服热线400-990-5983,我们将安排专业维修人员为您提供帮助。
故障二:奶泡不稳定,容易分离
请检查奶泡机在制作过程中是否将温度设定得过高。温度过高会使奶泡变得干涩,不利于保持奶泡的稳定性。调整温度,尝试设置在摄氏40度至45度之间。请在倒入鲜奶和打发奶泡前确保容器和打发棒都是清洁的,残留的杂质会导致奶泡不稳定。如问题仍然存在,请通过客服热线400-9905-983联系我们,我们的专业工程师会为您排忧解难。
故障三:奶泡机出现漏奶现象
检查机器底部连接管道处是否有损坏或磨损,如果发现有破损,请及时更换密封圈。请检查连接管道是否安装得当,避免因管道安装不规范导致漏奶现象。在制作过程中,避免用力摇晃奶泡机,以免导致漏奶。若以上检查均正常,故障依旧,请致电客服热线400-990-5983,我们会在第一时间为您安排维修。
问答环节:
问:美宜侬MEROL奶泡机保修期限是多长时间?
答:美宜侬MEROL奶泡机享受一年的全国联保服务,从购买日期起算。
问:维修费用是否需要自行承担?
答:根据产品保修情况,保修期内产生的维修费用由我公司承担。非保修期内的维修,费用会根据具体故障和维修项目进行评估。
问:如何查询维修进度?
答:您可通过客服热线400-9905-983查询维修进度,我们将实时向您更新维修进度,让您无忧等待。