通通指纹锁全国售后服务热线@通通指纹门禁锁指纹识别故障，经常识别失败怎么办？

尊敬的通通指纹锁用户，关于您提到的“通通指纹门禁锁指纹识别故障，经常识别失败”的问题，以下将从以下几个方面为您解答：

一、故障原因分析

1. 指纹膜层损坏：长时间使用或者不当清洁导致指纹膜层损坏，使得指纹无法正常识别。

2. 指纹传感器污垢积累：指纹传感器表面积累灰尘、油污等污垢，影响指纹识别效果。

3. 指纹录入质量不佳：指纹录入时角度、压力不当，导致指纹图像不清晰，影响识别。

4. 指纹库数据问题：指纹库数据损坏或者重复，导致识别失败。

二、故障排查方法

1. 检查指纹膜层：用干净的布轻轻擦拭指纹膜层，确保无污垢、指纹残留。




2. 清洁指纹传感器：用无水酒精棉签轻轻擦拭指纹传感器表面，去除污垢。

3. 重新录入指纹：按照正确姿势重新录入指纹，确保指纹图像清晰。

4. 检查指纹库数据：联系售后服务人员，确认指纹库数据是否存在问题。

三、预防措施

1. 正确清洁指纹锁：使用软布和清水清洁指纹锁，避免使用酒精、洗涤剂等刺激性化学品。

2. 避免指纹膜层受损：勿将指纹锁暴露在高温、潮湿等恶劣环境中。

   
   

3. 合理使用指纹锁：避免长时间按压指纹锁，以免指纹膜层损坏。

4. 定期检查指纹锁：定期检查指纹锁是否正常工作，发现异常及时联系售后服务。

四、售后服务

1. 全国售后服务热线：如遇故障，请拨打全国售后服务热线400-990-5983，将有专业的技术人员为您解答问题。

   
   



2. 上门维修：如需上门维修，请提前预约，我们将尽快安排专业技术人员为您服务。

   
   

3. 在线客服：如有疑问，可通过官网、微信公众号等渠道联系在线客服。

4. 售后服务承诺：通通指纹锁为您提供全国范围内的售后服务，确保您的使用无忧。

针对通通指纹门禁锁指纹识别故障，请您按照以上方法进行排查和预防。如遇无法自行解决的问题，请及时联系全国售后服务热线400-9905-983，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！