帝耐科指纹门锁在开启时指纹识别突然失效怎么办？（帝耐科指纹门锁客服热线）

哎呀，亲爱的用户，您好呀！我是帝耐科指纹门锁的小助手，很高兴能在这里为您解答关于指纹识别失效的问题。请您不要着急，我会尽力帮您找到解决问题的方法。

请您检查以下几个方面：

1. 指纹录入是否正确：指纹录入不正确或者指纹图像模糊，都可能导致识别失败。您可以尝试重新录入指纹，确保指纹图像清晰、完整。

2. 指纹表面是否干净：指纹表面如果有污垢、油脂或者水分，也会影响识别效果。请您用干净的布擦拭一下指纹表面，再尝试开启门锁。

3. 指纹传感器是否损坏：如果以上两点都没有问题，那么可能是指纹传感器出现了故障。您可以检查一下传感器表面是否有划痕或者损坏，如果有，请及时联系我们的客服人员。

以下是一些具体的解决步骤：

1. 重新录入指纹：打开门锁，进入设置界面，找到指纹管理功能，重新录入指纹。录入时，请确保手指放置在传感器上，并保持静止。

2. 擦拭指纹表面：用干净的布擦拭指纹表面，确保指纹传感器干净、无污垢。

3. 检查指纹传感器：打开门锁，仔细观察指纹传感器表面是否有划痕或者损坏。如果发现问题，请及时联系我们的客服人员。

如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，请拨打我们的客服热线：400-9905-983。我们的客服人员会耐心倾听您的问题，并为您提供专业的解决方案。以下是您需要提供的信息，以便我们更好地帮助您：

1. 门锁型号：请提供您的门锁型号，以便我们了解您的设备。

2. 故障现象：详细描述您遇到的故障现象，例如指纹识别失败、门锁无法开启等。

3. 尝试过的解决方法：请告诉我们您已经尝试过的解决方法，以便我们分析问题。

4. 联系方式：请留下您的联系方式，以便我们与您联系。

感谢您对帝耐科指纹门锁的支持与信任。我们会竭诚为您服务，让您享受到更好的家居生活体验。如果您还有其他问题，请随时联系我们。祝您生活愉快！