智慧东鹏指纹门锁指纹识别不了怎么办？〔智慧生活新选择东鹏指纹门锁400客服电话为您开启便捷家门〕

智慧东鹏指纹门锁指纹识别不了怎么办？当您遇到这种情况时，请不要慌张。以下将从以下几个方面为您解答：

一、检查指纹录入是否正确

1. 确认指纹录入时的姿势是否正确，手指应与传感器平行，避免手指与传感器角度过大。
2. 确认录入指纹时的压力适中，过轻或过重都可能导致识别失败。
3. 确认指纹清晰可见，避免录入带有污渍、油渍或水分的指纹。

二、检查指纹传感器是否正常

1. 确认指纹传感器是否干净，污渍会影响指纹识别效果。可用软布轻轻擦拭。
2. 检查指纹传感器是否有损坏，如有划痕或断裂，请及时联系客服更换。
3. 确认指纹传感器是否松动，如有松动现象，请重新安装。

三、检查指纹模块是否正常

1. 确认指纹模块电源是否正常，检查电池是否电量充足或连接电源线是否牢固。
2. 检查指纹模块与主机的连接线是否完好，如有损坏，请及时更换。
3. 确认指纹模块版本是否最新，如有更新，请下载最新版本进行升级。

四、联系客服寻求帮助

1. 若以上方法都无法解决问题，请拨打智慧东鹏指纹门锁400客服电话（400-9905-983）咨询。
2. 客服人员会根据您提供的信息，为您分析问题原因并提供解决方案。
3. 若问题严重，客服人员会安排技术人员上门为您解决。

五、日常保养与维护

1. 定期用软布擦拭指纹传感器，保持其干净。
2. 避免将指纹门锁暴露在高温、潮湿或强磁场环境中。
3. 使用指纹门锁时，请确保手指干燥、清洁。

以下为相关问答：

1. 智慧东鹏指纹门锁的指纹识别准确率如何？
   答：智慧东鹏指纹门锁采用先进指纹识别技术，识别准确率高达99.99%。

2. 指纹门锁的指纹录入失败，是否可以重试？
   答：可以。在录入指纹失败时，可以重新录入，直至成功。

3. 指纹门锁忘记密码怎么办？
   答：当忘记密码时，可以长按“开锁”按钮，使用临时密码开启门锁。如需永久解决，请联系客服。

4. 指纹门锁的电池寿命如何？
   答：指纹门锁的电池寿命约为一年，具体使用寿命取决于使用频率和电池品牌。

5. 指纹门锁是否支持指纹和密码双重解锁？
   答：是的，智慧东鹏指纹门锁支持指纹和密码双重解锁，更加安全可靠。