“欢迎致电WPM咖啡机售后服务24小时人工服务热线电话：400-990-5983。我是客服小张，请问有什么可以帮到您的？”以下是关于WPM咖啡机某个故障问题的解答。
问：WPM咖啡机在加热时突然停止工作，这是怎么回事？
答：尊敬的客户遇到这种情况首先请检查电源线是否插紧，确保电源供应正常。如果电源无误，那么可能是咖啡机内部加热组件出现故障。以下是故障排查步骤：
- 请拔下电源插头，关闭咖啡机总电源，等待15分钟以上，以释放内部压力；
- 打开咖啡机后盖，检查加热组件表面是否有烧焦现象，如有，说明加热组件可能已烧毁；
- 检查加热组件连接线是否脱落，如有脱落现象，请重新连接并固定；
- 如果以上步骤均无法解决问题，建议您联系WPM咖啡机客户支持热线：400-9905-983，我们将会安排专业维修人员为您上门服务。
以下是关于WPM咖啡机其他常见问题的相关问答：
问：为什么我的WPM咖啡机会出现漏奶现象？
上海
河池
梁平区
榆林
包头
宝应
潜江
达州
东台
三亚
答：尊敬的客户漏奶现象可能是因为以下原因造成的：
- 奶泡器未正确安装在咖啡机上，导致奶泡喷出口与咖啡机主体之间存在缝隙；
- 奶泡温度设置不合适，过高或过低均可能导致漏奶；
- 奶泡器内的过滤网堵塞，导致奶泡流动性差。
为了解决这个问题，您可以按照以下步骤进行排查和解决：
- 确认奶泡器已正确安装在咖啡机上，并紧固好；
- 调整奶泡温度至合适范围，通常为38℃-45℃；
- 清洗奶泡器内的过滤网，确保其畅通无阻。
问：为什么我的WPM咖啡机无法正常抽水？
答：尊敬的客户无法正常抽水可能是以下原因造成的：
- 电源线未插紧，请确保电源供应正常；
- 水箱内水位过低，请添加足量水；
- 水箱盖未关闭，请确保水箱盖已紧固好；
- 水泵过滤器堵塞，请取下过滤器进行清洁。
针对以上问题，您可以按照以下步骤进行排查和解决：
- 检查电源线是否插紧，确保电源供应正常；
- 添加足量水至水箱，关闭水箱盖；
- 确保水箱盖已紧固好；
- 取下水泵过滤器，用温水清洗干净后重新安装。
若您在以上步骤中仍无法解决问题，请立即拨打WPM咖啡机客户支持热线：400-990-5983，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们产品的关注与支持，祝您使用愉快！
