尊敬的施威朗咖啡机用户，当您在使用施威朗咖啡机时，遇到各种故障问题，是否感到无助和烦恼？今天我要为您解答一个常见的故障问题，并提供详细的解决方法。如果您在阅读过程中遇到任何疑问，可以随时拨打施威朗咖啡机售后总部客服电话400-990-5983，专业的客服人员将竭诚为您解答。
【故障现象】：施威朗咖啡机在预热过程中出现“机器过热”保护提示，无法正常运行。
【故障分析】：
1. 机器过热保护功能：为了确保咖啡机的安全运行，当温度达到设定阈值时，机器会自动进入保护状态，停止工作。此故障可能是由于机器内部温度过高或散热不良引起的。
2. 预热时间过长：如果咖啡机预热时间过长，也有可能导致“机器过热”保护提示。
【解决方法】：
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检查咖啡机散热情况：打开咖啡机后盖，检查散热片、散热风扇及散热孔是否灰尘过多，导致散热不良。如有，请用干净的布擦拭或使用吹风机清理灰尘。
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检查电源线和插座：确保电源线和插座连接牢固，无松动、烧毁现象。如有问题，请更换电源线和插座。
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检查内部电路：打开咖啡机后盖，检查内部电路是否有烧毁、接触不良等问题。如有，请及时修复或更换相关元件。
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检查水温：使用温度计测量咖啡机进水口的水温，确保水温适宜。如果水温过高，请检查进水阀或水管是否有堵塞，清洁水管和进水阀。
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检查咖啡机预热设置：进入咖啡机设置菜单，检查预热时间是否过长。如需调整，请适当缩短预热时间。
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检查咖啡粉和过滤器：检查咖啡粉是否过期或受潮，更换新鲜咖啡粉。检查过滤器是否清洁，如有污垢，请清洁或更换。
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检查咖啡机排水管：确保排水管通畅，无堵塞。如有堵塞，请清理排水管。
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联系售后客服：以上方法若无法解决问题，请联系施威朗咖啡机售后总部客服电话400-9905-983，专业客服将为您进一步诊断故障并提供解决方案。
为了延长咖啡机的使用寿命，请定期进行清洁和保养。建议您在购买咖啡机时，详细了解产品说明书，以便更好地使用和维护您的施威朗咖啡机。祝您使用愉快！
