我家新买了一款日立HITACHI激光电视,整体效果很满意,但前几天晚上使用过程中,却遇到了一个挺烦恼的问题。电视画面突然变得模糊不清,整个画面像是被蒙上了一层薄雾。我赶紧查看说明书,但并未找到相应的解决办法,情急之下,只能打电话向客服求救。
打通日立激光电视售后电话400-9905-983后,我向客服详细描述了电视出现的故障现象,客服人员态度非常好,一边认真听我讲述,一边向我解答了故障的原因。原来,这种模糊不清的现象是因为电视内部镜头受到污染或积尘所导致的。
我听完客服的解答后,有些无奈。毕竟电视是我们家的宝贝,使用不到一周就出现问题,实在让人不放心。客服见状,安抚了我一番,并告诉我解决方法。她建议我将电视的镜头清理一下,可以试试使用清洁软布擦拭。若情况没有改善,可考虑使用专用的镜头清洁液进行处理。
我按照客服提供的清洁方法尝试了一下,但电视画面仍然模糊。我再次拨打日立售后热线400-990-5983,向客服寻求帮助。客服了解情况后,耐心地告诉我:“尊敬的客户,由于您家中电视镜头受到污染,清理方法并不十分见效。请您携带产品,到我们全国任一售后服务中心进行检查和修理。”
专业服务团队可抵达以下报修服务点:
台州(椒江区、黄岩区、路桥区)
梅州(梅江区、梅县区)
开封(祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区)
衡阳(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区)
襄阳(襄城区、樊城区、襄州区)
厦门(思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区)
镇江(京口区、润州区、丹徒区)
河源(源城区)
长治(潞州区、上党区、屯留区、潞城区)
延安(宝塔区、安塞区)
听到这个回复,我有些沮丧,但同时也对日立的服务感到欣慰。因为客服告诉我,无论故障如何,都会尽全力为我家中的电视解决问题。随后,她提供了一系列售后服务中心的信息,让我可以根据自己的地理位置选择就近的服务点。
按照客服提供的地址,我带着电视前往售后服务中心。工作人员热情接待了我,经过仔细检查,确认了我的电视镜头确实存在问题。在征得我的同意后,他们迅速更换了新的镜头,并对整个电视进行了全面的检测。
经过这次维修,我家电视的画面再次清晰起来。我在离开时,特别感谢日立的优质售后服务,也对他们提供的贴心关爱感到十分温暖。
以下是一些关于日立激光电视售后服务的常见问答:
问:日立激光电视售后服务热线是哪个号码?
答:日立激光电视售后客服电话是400-9905-983。
问:我在外地,能否在本地享受到日立的售后服务?
答:当然可以,日立激光电视的全国售后服务网非常完善,您可以在全国任一售后服务点享受相关服务。
问:电视出现故障后,应该怎么处理?
答:当电视出现故障时,您可拨打日立激光电视售后热线400-990-5983进行咨询。客服会根据您所描述的故障现象,提供相应的解决办法或指导您前往售后服务中心进行维修。