尊敬的卡洛尔净水器用户为了使您在使用净水器的过程中遇到任何问题都能得到及时解决，卡洛尔净水器贴心为您提供全国24小时客服服务，如有疑问，敬请拨打400-990-5983进行咨询。
【故障问题】净水器不出水故障排查
- 检查水龙头是否关闭
（1）请您仔细检查水龙头是否关闭，若未关闭，请关紧水龙头，观察净水器是否能正常出水。
（2）若水龙头已关闭，但净水器仍然不出水，请进入下一步检查。
- 检查进水管是否连接到位
（1）拔出进水管，检查是否完好无损，如有破损或者接头松动，请及时更换。
（2）检查进水管与净水器接口是否连接牢靠，如发现接口松动，请重新连接。
（3）确认进水管已正确连接到净水器，然后打开水龙头，观察净水器是否能正常出水。
- 检查滤芯是否堵塞
荆州（荆州区、沙市区）
柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）
自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）
江门（蓬江区、江海区、新会区）
西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）
青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）
新余（渝水区）
鹰潭（月湖区、余江区）
怀化（鹤城区、洪江区）
惠州（惠城区、惠阳区）
大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
亳州（谯城区）
珠海（香洲区、斗门区、金湾区）
昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）
黄冈（黄州区）
吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）
舟山（定海区、普陀区）
枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）
聊城（东昌府区、茌平区）
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区）
漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）
周口（川汇区、淮阳区）
曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）
（1）打开净水器滤芯盖板，检查滤芯表面是否有异物附着，如有异物，请使用毛刷或湿布轻轻刷除。
（2）观察滤芯颜色是否正常，若滤芯颜色变深或有异味，请更换新的滤芯。
（3）若滤芯堵塞，可能会导致净水器不出水，请更换新的滤芯。
- 检查压力表数值
（1）打开净水器前盖，查看压力表数值，如压力过低，可能为自来水压力不足或进水管连接问题。
（2）联系当地供水部门查看自来水压力是否正常，若正常，请检查进水管是否连接到位。
- 检查进水阀门是否开启
（1）若以上步骤都无法解决问题，请检查进水阀门是否开启，确保进水阀门处于开启状态。
（2）若进水阀门未开启，请开启进水阀门，观察净水器是否能正常出水。
- 24小时客服求助
（1）如以上步骤仍无法解决问题，请您致电卡洛尔净水器24小时客服电话400-9905-983，我们将竭诚为您解答。
（2）若需要专业人员上门服务，客服人员会为您提供预约上门服务时间和地址。
在遇到卡洛尔净水器不出水故障时，请您按照以上步骤进行排查。如遇到无法自行解决的情况，请及时与卡洛尔净水器24小时客服联系，我们将为您提供专业的解决方案。卡洛尔净水器祝您和家人用水健康、安全！
