我是安源自动感应门锁的客服小助手，很高兴为您服务。今天接到一位用户关于门锁无法自动感应解锁的反馈，以下是我针对这个问题的一些解答。
400-990-5983是我们客服的热线电话，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打这个号码咨询。下面针对您的问题，我将分几个方面进行解答。
1. 门锁感应距离问题
用户反馈：门锁无法在预设的距离内自动解锁。
解答：请检查门锁与感应器的距离是否在产品说明书中规定的范围内。如果距离过远或过近，都可能导致无法感应解锁。建议将门锁与感应器之间的距离调整至2-5米，并确保两者之间没有遮挡物。
2. 门锁电池电量问题
用户反馈：门锁感应器无法正常工作，无法感应解锁。
解答：门锁的感应功能需要电池供电，如果电池电量不足，可能会导致感应器无法正常工作。请检查门锁电池是否已充满电，如果电量不足，请及时更换电池。您也可以拨打400-9905-983咨询我们推荐的电池型号。
3. 门锁感应器故障
用户反馈：门锁感应器始终无法感应解锁。
解答：如果电池电量充足，但门锁感应器仍然无法感应解锁，可能是感应器本身出现了故障。建议您联系我们的售后服务，我们将安排专业技术人员为您上门检查和维修。
4. 门锁安装位置问题
用户反馈：门锁安装位置不合适，导致无法感应解锁。
解答：门锁的安装位置对感应解锁功能有很大影响。请确保门锁安装位置在门框的中央，且感应器与地面平行。安装时请避免将感应器安装在与地面成一定角度的位置，以免影响感应效果。
5. 门锁软件设置问题
用户反馈：门锁无法感应解锁，但手机APP显示门锁已解锁。
解答：请检查手机APP中的门锁设置是否正确。在APP中，您需要设置门锁的感应距离、感应角度等参数。如果设置不正确，可能会导致门锁无法感应解锁。您可以尝试重新设置或联系我们的客服获取帮助。
如果您在使用安源自动感应门锁过程中遇到任何问题，都可以拨打400-990-5983咨询我们的客服。我们会竭诚为您解答疑问，并为您提供专业的售后服务。祝您使用愉快！
