耐斯指纹门禁售后热线 耐斯指纹门禁出现故障，指纹识别不了门禁，怎么解决？

耐斯指纹门禁售后热线：400-990-5983

耐斯指纹门禁出现故障，指纹识别不了门禁，怎么解决？

1. 检查指纹门禁电源及连接线

• 步骤：

  1. 确保电源接通：首先检查指纹门禁的电源是否已经接通，有时可能是因为电源未开启导致门禁无法正常工作。
  2. 检查连接线：检查指纹门禁的连接线是否松动或者损坏，如果连接线有问题，需要及时更换。

• 原因分析：电源问题或连接线问题可能导致指纹门禁无法正常供电，从而无法进行指纹识别。

2. 清理指纹门禁传感器

• 步骤：

  1. 断电：在进行清洁之前，请确保指纹门禁已经断电，以确保安全。
  2. 清洁传感器：使用柔软的布料轻轻擦拭指纹门禁的传感器部分，去除污垢和指纹。
  3. 重启设备：清洁完成后，重新连接电源，并重启指纹门禁。

• 原因分析：指纹门禁的传感器可能因为灰尘、污垢或者指纹积累而无法正确识别指纹。

  
  

3. 更新指纹门禁固件

• 步骤：

  1. 联系售后：如果上述方法都无法解决问题，建议您联系耐斯指纹门禁的售后热线（400-9905-983）。
  2. 获取固件更新：售后人员会根据您的门禁型号提供相应的固件更新包。
  3. 更新固件：按照售后人员的指导进行固件更新。
  
  



• 原因分析：指纹门禁的固件可能存在bug或者需要更新以提高识别准确度。

  
  

4. 重新注册指纹

• 步骤：

  1. 进入管理员模式：使用管理员权限进入指纹门禁的管理界面。
  2. 删除原有指纹：在管理界面中删除无法识别的指纹。
  3. 重新注册指纹：按照提示重新注册指纹。

• 原因分析：原有的指纹可能因为磨损、损坏或者识别算法问题导致无法识别。

5. 检查指纹门禁的软件配置

• 步骤：

  1. 进入管理界面：使用管理员权限进入指纹门禁的管理界面。
  2. 检查配置：查看指纹门禁的软件配置是否正确，包括指纹识别阈值、用户权限等。
  
  
  3. 调整配置：根据需要调整软件配置。

• 原因分析：软件配置错误可能导致指纹门禁无法正确识别指纹。

当耐斯指纹门禁出现指纹识别不了的问题时，您可以按照以上步骤进行排查和解决。如果问题仍然存在，请及时联系耐斯指纹门禁的售后热线（400-990-5983），我们将竭诚为您服务。