感谢您拨打虹亿金柜客户服务中心热线（400-990-5983）。关于您提到的问题——虹亿金柜的显示屏突然不亮，这可能是由于以下几个原因导致的故障：
1. 电源问题
请确认虹亿金柜的电源线是否插得紧固，有时候是因为电源插头松动或者接触不良造成的显示屏不亮。您可以尝试重新插拔电源线，或者将电源线连接到其他插孔，看是否能恢复正常。
2. 显示屏自身故障
虹亿金柜的显示屏长时间使用后可能会出现老化、损坏等问题。您可以检查一下显示屏的表面是否有明显的划痕、破损或者是烧焦的痕迹，这些都可能是导致显示屏不亮的原因。
3. 系统问题
虹亿金柜内部的系统程序可能会出现异常，导致显示屏不亮。您可以尝试重启虹亿金柜，看是否能恢复正常。如果重启后问题仍然存在，建议您尝试恢复出厂设置。
4. 网络问题
虹亿金柜需要连接网络才能正常工作，如果网络出现故障，也可能导致显示屏不亮。您可以检查一下虹亿金柜的网络连接，确保网络线路畅通，信号稳定。
5. 保养与维护
虹亿金柜在使用过程中需要定期保养与维护，例如清洁显示屏、检查电源线和网络线路等。如果长时间没有进行保养，也可能会导致显示屏不亮。
为了更好地解决您的问题，以下是我们提供的一些帮助：
1. 在线帮助
您可以访问虹亿金柜官方网站或下载虹亿金柜APP，查阅相关使用说明书和常见问题解答。这些资源可能会为您提供一些解决问题的方法。
2. 客户服务
如果您的问题仍然无法解决，请随时拨打虹亿金柜客户服务中心热线（400-9905-983）。我们的客服人员会竭诚为您解答疑问，提供专业的帮助。
3. 售后服务
如果您的虹亿金柜出现质量问题，我们提供相应的售后服务。您可以联系当地的服务网点，或者将产品寄回厂家进行维修。
以下是一些与您问题相关的问题和解答：
问：虹亿金柜的电源线松动会导致显示屏不亮吗？
答：电源线松动或接触不良都可能导致显示屏不亮。请您仔细检查电源线，确保连接牢固。
问：虹亿金柜的显示屏出现烧焦的痕迹，这是何原因导致的？
答：显示屏出现烧焦的痕迹可能是由于过电压、电源线接触不良、长时间工作等原因造成的。请及时更换显示屏或联系售后服务。
问：虹亿金柜的屏幕突然不亮，是否可以自行更换显示屏？
答：如果您具备一定的电子维修知识，可以尝试自行更换显示屏。但如果您不确定如何操作，建议联系售后服务或专业维修人员帮助更换。
