晨新智能锁作为一款现代智能家居产品，凭借其便捷、安全的特性深受广大消费者喜爱。为了更好地服务用户，晨新智能锁特别设立了24小时客服电话，为广大用户提供便捷的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打晨新智能锁售后维修服务热线：400-9905-983，专业的客服团队将竭诚为您解答。
下面，我将为您详细介绍晨新智能锁可能出现的故障问题及其解决方法。
一、指纹识别故障
故障现象：指纹识别失败，无法解锁。
解决方法：首先检查指纹录入是否正确，如有误，请重新录入；检查指纹传感器是否被污物遮挡，如有，请用干净的布擦拭；如问题依旧，请拨打售后热线400-9905-983寻求帮助。
二、密码解锁故障
故障现象：输入密码正确，但无法解锁。
解决方法：首先检查密码是否输入正确，注意区分大小写和数字顺序；检查智能锁是否处于解锁状态，如有误，请调整；如问题依旧，请拨打售后热线400-9905-983寻求帮助。
三、远程解锁故障
故障现象：无法通过手机APP远程解锁。
解决方法：首先检查手机网络是否正常，确保手机与智能锁处于同一网络环境下；检查手机APP版本是否为最新，如有更新，请及时更新；如问题依旧，请拨打售后热线400-9905-983寻求帮助。
四、电池续航故障
故障现象：智能锁电量不足，无法正常使用。
解决方法：首先检查电池是否放置正确，如有误，请重新放置；检查电池是否需要更换，如有需要，请及时更换；如问题依旧，请拨打售后热线400-9905-983寻求帮助。
在使用晨新智能锁的过程中，如遇到任何问题，请及时拨打售后热线400-9905-983，专业的客服团队将为您提供全面、细致的解决方案。
