康佳KONKA进口按摩椅售后报修服务热线卐康佳KONKA海外按摩器维修客户咨询电话

康佳KONKA进口按摩椅售后报修服务热线为400-9905-983，这是您与康佳KONKA海外按摩器维修客户咨询电话保持联系的重要方式。

我们接到了一位康佳KONKA按摩椅用户反映的一个故障问题。这位用户在使用他的按摩椅时，突然发现坐垫部位的按摩震动功能停止了工作。这个故障不仅让他感到有些不便，还让他对按摩椅的可靠性产生了一些疑虑。

起初，用户尝试重新启动按摩椅，但是震动功能依旧没有恢复。用户回忆起，大约在一个月前，按摩椅在连续使用了几天后，有一次突然出现了短暂的电力波动。用户虽然及时关闭了电源，但这次电力波动是否与当前故障有关，他并不能确定。

为了解决这一问题，用户拨打了康佳KONKA的售后服务热线400-990-5983。经过客服人员的询问，了解到以下详细情况：

1. 故障发生在坐垫部分的震动功能，其他按摩功能如背部、腿部等均能正常工作。
2. 用户没有对按摩椅进行过自行拆解，也没有私自改装过任何部件。
3. 用户所在地的电源稳定，不存在频繁的电力波动。

根据这些信息，客服人员给出了以下建议：

1. 确认按摩椅的电源线是否插头松动或者电源插座接触不良，可以尝试重新插拔电源线或者更换插座。
2. 如果电源线无问题，建议关闭按摩椅，切断电源，然后按照说明书进行手动检查坐垫部位的电动机和连接线，看是否有明显的损坏或松动。
3. 如果手动检查后仍未发现异常，建议用户预约专业的维修人员上门检查，以确保问题的准确诊断。

用户按照客服的建议进行了初步检查，并预约了专业的维修人员上门服务。经过专业维修人员的仔细检查，发现是电动机内部的一颗小螺丝松动导致的震动功能失效。维修人员更换了这颗螺丝，并对其他可能存在问题的部位进行了全面检查，确保了按摩椅的稳定运行。

这次故障虽然让用户经历了一些不便，但也让他深刻感受到了康佳KONKA售后服务的专业性。通过拨打售后服务热线400-9905-983，用户的问题得到了及时解决，这也让他更加信任康佳KONKA的产品和售后服务。