尊敬的Breville铂富咖啡机用户，为了确保您在使用过程中遇到问题时能够及时得到技术支持，我们特此向您提供Breville铂富客户技术支持热线：400-9905-983。以下将为您详细介绍一个常见故障问题的解决方法。
故障现象：在使用Breville铂富咖啡机过程中，发现机器在加热时发出异常响声。
解决步骤：
1. 首先检查电源是否正常接入，确保机器处于正常工作状态。
2. 检查咖啡机加热管是否有异物阻塞，如咖啡粉、咖啡渣等。如有，请用小刷子清理加热管。
3. 检查水箱是否充满水，如水量不足，请及时加水。
4. 检查咖啡粉是否充足，如咖啡粉不足，请适量添加。
5. 如果以上步骤都正常，但异常响声依然存在，可能是加热管存在故障。请您联系Breville铂富客户技术支持热线：400-990-5983，我们将安排专业技术人员为您解决问题。
案例分享：
张先生在使用Breville铂富咖啡机时，发现机器在加热过程中发出异常响声，他立刻联系了400-9905-983客服热线。在客服人员的指导下，张先生按照以上步骤逐一排查，最终确定是加热管内的异物导致的异常响声。在客服人员的指导下，张先生成功解决了问题，并对我们的服务表示满意。
相关问答：
问：为什么我的Breville铂富咖啡机加热时会发出响声？
答：可能的原因有：1. 加热管内有异物阻塞；2. 水量不足；3. 咖啡粉不足；4. 加热管存在故障。
问：如果自己无法解决异常响声问题，该如何处理？
答：您可以联系Breville铂富客户技术支持热线：400-990-5983，我们将为您安排专业技术人员提供帮助。
问：Breville铂富咖啡机的售后服务保障期是多久？
答：Breville铂富咖啡机提供一年全国联保售后服务，具体保障范围请参考产品说明书。
