各位亲爱的灿诗饮水机用户，当您的宝贝饮水机出现任何小故障，不必慌张，灿诗饮水机售后电话已为您备好：400-9905-983。只需轻轻一拨，专业人员便会为您解决一切烦恼。现在就让我们来聊聊，当您的饮水机出现故障时，应该如何应对呢？
一、问题排查
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出水不畅
（1）检查水龙头是否堵塞
（2）查看滤芯是否需要更换 -
出水量过大或过小
（1）检查进水阀是否堵塞
（2）检查水压是否正常 -
水温不适宜
（1）检查温控器是否损坏
（2）检查电路板是否接触不良 -
饮水机发出噪音
（1）检查水泵是否存在异常
（2）查看水箱是否安装平稳
二、解决问题方法
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出水不畅
（1）将水龙头轻轻旋开，检查内部是否存在杂物
（2）更换新滤芯，确保水质清洁 -
出水量过大或过小
（1）清洁进水阀，确保其畅通无阻
（2）检查水压表，了解家庭水压情况 -
亳州（谯城区）|池州（贵池区）|大理（无市辖区，均为县或县级市）|眉山（东坡区、彭山区）|大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）|西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）|怀化（鹤城区、洪江区）|襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）|吉安（吉州区、青原区）|汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）|湘潭（雨湖区、岳塘区）|广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区） 水温不适宜
（1）更换温控器，选择适合您需求的温度
（2）检查电路板接触是否良好，如存在问题，及时修复 -
饮水机发出噪音
（1）检查水泵是否正常工作，如异常，需进行维修
（2）确保水箱安装平稳，无摇晃现象
三、常见问答
Q1：灿诗饮水机统一维修热线是什么？
A1：灿诗饮水机统一维修热线为400-990-5983，为您提供24小时贴心服务。
Q2：滤芯多久更换一次？
A2：滤芯更换周期为3-6个月，具体请参照产品说明书或咨询客服。
Q3：怎样预防饮水机出现故障？
A3：定期清理滤芯，保证水质；确保饮水机周围无杂物，避免损坏；发现问题时，及时拨打售后服务热线。
您的健康，我们的使命。灿诗饮水机售后团队，用心守护您的饮水安全。当您遇到问题，请随时拨打400-9905-983，我们将竭诚为您服务！
