尊敬的航天科技商用净水器用户，当您在使用我们的产品过程中遇到任何问题，请随时拨打全国统一客户服务热线400-9905-983，我们将竭诚为您提供7x24小时的贴心服务。让我们一起轻松了解一种常见的净水器故障问题及其解决方法。
【故障问题一：净水器不出水】
1.1 检查水龙头是否打开。
1.2 检查进水阀门是否打开。
1.3 查看是否因滤芯堵塞导致的进水不畅。
1.3.1 如有堵塞，请关闭进水阀门，取出滤芯，用清洁的湿布擦拭滤芯表面，重新装入。
1.3.2 如滤芯损坏，请及时联系客服更换新滤芯。
2. 检查进水管路是否畅通。
2.1 如水管路堵塞，请关闭进水阀门，取出堵塞部分的管路，使用清洁的湿布擦拭干净，重新安装。
2.2 若发现问题，请及时联系客服寻求专业帮助。
3. 判断电源是否接通。
3.1 请检查电源插座，确保电源线连接正常。
3.2 检查净水器内部线路，确认无裸露电线或松动现象。
4. 检查净水器是否进水。
4.1 若净水器内部进水，请断电，打开盖板，用清洁布擦拭净水器内部，排除积水，重新接通电源。
【常见问答】
问：为什么我的净水器会有异味？
答：净水器出现异味可能是由于水质差、滤芯损坏或内部积垢等原因导致的。请及时检查滤芯，如发现滤芯损坏或内部积垢，请联系客服更换滤芯或进行清洗。
问：净水器的使用寿命是多久？
答：根据不同型号的净水器，其使用寿命一般在2-3年左右。为了保证饮水安全，建议每年更换一次滤芯。
问：怎样判断净水器需要更换滤芯？
答：当净水器出现口感不佳、出水量减少、噪音增大或滤芯表面出现污垢等情况时，均提示需要更换滤芯。请联系客服咨询更换方案。
