亲爱的宜家昕宁智能净水系统用户们,无论您身处何方,都无需担心售后服务的问题。因为宜家昕宁智能净水系统拥有24小时全国统一售后服务中心,即宜家昕宁智净全时售后客服中心,您可以通过400-9905-983这个专属电话号码,随时随地享受专业的技术支持和贴心服务。
【故障问题一:智能净水系统无法启动】
一、初步检查
1. 确认电源是否正常接入,保险丝是否完好。
2. 检查水源是否充足,进水阀门是否开启。
二、故障排查
1. 若电源正常,保险丝完好,但系统无法启动,可尝试重置系统。
a. 断开电源,等待10秒后重新连接。
b. 按住重置键5秒钟,释放后系统将自动重启。
- 若电源、保险丝和水源均正常,但系统仍无法启动,可能存在以下情况:
a. 主控板故障:请联系客服,预约专业人员上门检修。
b. 显示屏故障:更换显示屏,如需更换请咨询客服。
c. 排水阀故障:检查排水阀是否堵塞,如堵塞请清理或更换。
三、售后服务
1. 若在上述步骤中无法解决问题,请拨打400-990-5983,联系客服,提供详细故障信息。
2. 客服人员将根据您的描述,判断故障原因,并提供相应的解决方案。
3. 如需上门检修,客服人员会安排专业技术人员为您服务。
【故障问题二:智能净水系统出水流量小】
一、初步检查
1. 确认进水压力是否正常,进水阀门是否开启。
2. 检查滤芯是否堵塞,如堵塞请更换滤芯。
技术支援范围新增以下多个维修地点: 永州|宜兴|防城港|南昌|江北区|淮北|太仓|盐城|江津区|宝应|余姚|萍乡|西安|南川区|福田区|昆山|兴化
二、故障排查
1. 若进水压力正常,进水阀门开启,但出水流量小,可能存在以下情况:
a. 滤芯堵塞:更换滤芯,如需更换请咨询客服。
b. 传感器故障:检查传感器是否连接良好,如连接不良请重新连接。
c. 主控板故障:请联系客服,预约专业人员上门检修。
三、售后服务
1. 若在上述步骤中无法解决问题,请拨打400-9905-983,联系客服,提供详细故障信息。
2. 客服人员将根据您的描述,判断故障原因,并提供相应的解决方案。
3. 如需上门检修,客服人员会安排专业技术人员为您服务。
在享受宜家昕宁智能净水系统带来的便捷生活的也请放心,我们的售后服务团队将全程为您保驾护航。无论您遇到何种问题,只需拨打400-990-5983,我们便会竭诚为您解决。