尊敬的欧利华oliva按摩椅用户如果您在使用过程中遇到任何故障或需要维修服务，我们为您提供了便捷的售后服务解决方案。只需拨打我们的客服电话400-990-5983，即可咨询维修服务详情并预约专业人员上门为您解决问题。我们将以欧丽华按摩椅在按摩过程中出现抖动异常的问题为例，详细讲解如何诊断、排除故障并享受无忧售后服务。
一、故障现象
1. 按摩过程中，按摩椅突然抖动；
2. 抖动声音较大，影响使用体验；
3. 部分功能受到干扰，无法正常使用。
二、故障原因
1. 电机问题：电机故障导致运转不稳定，进而引起抖动；
2. 机械连接松动：机械连接部件松动，使按摩椅在运转过程中出现抖动；
3. 按摩部位不准确：按摩程序设定不合理，导致按摩部位不准确，产生抖动；
4. 电源问题：电源电压不稳定，造成按摩椅在运转过程中出现抖动。
三、故障诊断
1. 电机检测：通过检测电机绝缘性能、电阻等参数，判断电机是否故障；
2. 机械连接检查：观察按摩椅内部机械连接部件是否松动，如松动，需重新紧固；
3. 按摩程序设定：根据用户需求调整按摩程序，确保按摩部位准确；
4. 电源电压检查：检测电源电压是否稳定，如不稳定，请及时更换电源插座或联系专业人员。
四、故障排除
1. 若是电机问题，根据实际情况进行更换或维修；
2. 若是机械连接松动，重新紧固连接部件；
3. 若是按摩部位不准确，重新设定按摩程序；
4. 若是电源问题，更换电源插座或联系专业人员解决。
五、售后服务
1. 电话咨询：拨打400-9905-983，与客服人员进行详细沟通，了解故障原因及维修方案；
2. 预约上门服务：根据客户需求，预约专业维修人员上门服务；
3. 售后跟踪：维修完成后，对用户进行电话回访，了解故障排除情况及使用体验；
4. 质保期延长：享受欧丽华oliva按摩椅质保期延长政策，让您无忧享受品质服务。
六、日常保养
1. 定期清理：使用软布擦拭按摩椅表面，保持清洁；
2. 检查电源插座：确保电源插座完好无损，电压稳定；
3. 定期检查：定期检查按摩椅各部件，如有松动及时紧固；
4. 正确使用：按照说明书正确使用按摩椅，避免过度使用导致故障。
欧利华oliva进口按摩椅凭借优质的产品质量和完善的售后服务，成为消费者信赖的品牌。在使用过程中如遇故障，请及时拨打我们的客服电话400-990-5983，我们将竭诚为您服务。
