雪特朗STELANG咖啡机，作为市场上备受欢迎的咖啡设备之一，其强大的功能与稳定的性能得到了广大消费者的青睐。为了更好地服务于每一位用户，雪特朗STELANG咖啡机特提供24小时服务人工热线电话：400-9905-983，全天候客服热线电话：400-990-5983，无论何时何地，用户都可以轻松联系到客服团队，获取专业的咨询与帮助。
故障问题一：咖啡机加热功能异常
【问题】尊敬的用户，关于您的咖啡机加热功能异常问题，请您参考以下解决方案：
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检查咖啡机电源是否正常连接，确保电源开关已开启。
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确认咖啡机内部加热管是否完好无损，如有破损或变形，请立即停止使用，联系客服更换。
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检查咖啡机水箱内是否充满水，若水位过低，请添加适量的净水。
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确认咖啡机内部是否有异物堵塞，清理咖啡机内部滤网、喷嘴等部件。
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如果以上方法都无法解决问题，建议您联系客服获取专业技术人员上门服务。
【客服热线】400-9905-983
【常见问题解答】
问：使用咖啡机时，发现加热时间明显延长，请问是什么原因？
答：可能是咖啡机加热管老化、温度传感器故障或者内部堵塞等原因导致的。建议您先检查咖啡机加热管和温度传感器是否正常，如有问题，请及时联系客服。
问：咖啡机加热过程中，发现温度不恒定，有波动，是什么原因？
答：可能是咖啡机加热管故障、温控系统不准确或水箱水位不足等原因。请您先检查咖啡机水箱是否充满水，确保加热管和温控系统正常，若问题依旧，请联系客服。
问：咖啡机加热功能完全失效，无法加热，是什么原因？
答：可能是咖啡机加热管损坏、电源线路故障或温控系统故障等原因。请您先检查加热管和电源线路，如有损坏，请及时更换；若问题依旧，请联系客服获取帮助。
