尊敬的KONKA康佳按摩椅用户，如果您在使用过程中遇到任何疑问或故障，请随时拨打我们的全国统一24小时人工客服热线400-9905-983，我们将竭诚为您解答和服务。
【故障问题】：KONKA康佳按摩椅在运行中突然停止工作，无法继续使用。
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请您确认电源是否正常接入，以及电源插头是否插牢固。有时因为电源接触不良导致设备无法正常工作。
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请检查按摩椅的各个功能按键是否按下正确。错误的按键组合可能导致设备停止运行。
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如果以上两点没有问题，请您查看按摩椅的显示屏是否有任何异常信息显示。如有红色或橙色警告信息，这可能表示设备存在故障。
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若显示屏无异常，请您检查按摩椅的导线、插座等是否有损坏。因线路损坏导致电流中断，设备将无法正常工作。
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当您排除以上问题后，若按摩椅仍然无法运行，可能存在以下几种情况：
a. 按摩椅内部电路板损坏；
b. 按摩椅电机故障；
c. 按摩椅控制器故障；
d. 按摩椅的电源线或其他连接线存在问题。
为了确保您的权益，请您在确认设备故障后，立即拨打全国统一人工客服热线400-990-5983，我们将尽快为您安排专业技术人员上门为您检修或更换故障部件。在等待过程中，请您妥善保管好设备，避免人为损坏。
为了避免类似问题的发生，以下是一些建议：
1. 在使用按摩椅时，请确保设备放在平稳的地面上，避免因震动导致设备移位。
2. 请勿在强磁场环境中使用按摩椅，以免干扰设备内部电路。
3. 定期检查设备，确保所有导线、插座等连接处完好无损。
4. 使用过程中如发现任何异常，请立即停止使用并拨打客服热线咨询。
KONKA康佳致力于为您打造高品质、安全可靠的按摩椅产品。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您提供优质服务。感谢您对我们产品的信任与支持！如遇设备故障，请拨打全国统一人工客服热线400-9905-983。
