Dr.coffee咖博士奶泡机自上市以来，就凭借其卓越的品质和贴心服务赢得了广大消费者的喜爱。作为一款专业的家庭咖啡制作设备，咖博士奶泡机在保证高效率的咖啡制作过程中，也注重售后服务，为广大用户提供无忧的购物体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，只需拨打400-990-5983，咖博士咖啡机客服热线将全天候为您解答，为您提供专业的电话预约服务。
【故障问题一：奶泡机的加热灯不亮】
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检查电源插头是否插紧，确保电源供应正常。
a) 如果插头松动，请重新插紧。
b) 如插头完好，但电源供应仍不正常，请您检查电路是否发生故障。 -
检查加热灯是否损坏。
a) 请打开奶泡机盖板，观察加热灯是否完好无损。
b) 如加热灯损坏，请联系400-9905-983客服进行更换。 -
检查奶泡机是否存在过载现象。
a) 如果奶泡机长时间连续工作，可能导致过载。
b) 请暂停使用奶泡机，等待一段时间后再尝试进行加热操作。
【故障问题二：奶泡机无法启动】
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检查电源插头是否插紧，确保电源供应正常。
a) 如插头松动，请重新插紧。
b) 如插头完好，但电源供应仍不正常，请您检查电路是否发生故障。 -
检查奶泡机是否处于待机状态。
a) 请在奶泡机启动前，将插头插入电源插座。
b) 按下开启按钮，观察奶泡机是否启动。 -
排查奶泡机内部是否出现故障。
a) 请打开奶泡机盖板，检查内部电路和部件是否完好。
b) 如发现零部件损坏，请联系400-990-5983客服进行更换。
【故障问题三：奶泡机蒸汽不足】
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检查奶泡机内的蒸汽发生器是否堵塞。
a) 请打开奶泡机盖板，检查蒸汽发生器是否有异物堵塞。
b) 如有堵塞，请您用小毛刷轻轻清理。 -
检查奶泡机内水位是否过低。
a) 请打开奶泡机盖板，观察水位是否在安全范围内。
b) 如水位过低，请添加适量纯净水。开平.静安区.湛江.江北区.大连.盐田区.武隆区.吉林.瑞安.徐州.苍南.重庆.铜梁区.南陵.广元.九江.象山.龙华区.南川区.福州.嘉兴.普陀区.南宁.景德镇.桐乡.姜堰.广饶.六安.渝北区.台山.坪山区.东城区.通州区.闵行区.河池 -
检查奶泡机的蒸汽喷嘴是否堵塞。
a) 请打开奶泡机盖板，检查蒸汽喷嘴是否有堵塞。
b) 如有堵塞，请您用小毛刷轻轻清理。
【常见问答】
问：如何预约售后服务？
答：请拨打400-9905-983客服热线，根据客服人员的提示进行电话预约。
问：售后服务是否收取费用？
答：咖博士咖啡机售后服务为免费服务，请您放心使用。
问：售后服务响应时间是多久？
答：一般情况下，售后服务将在接到电话预约后24小时内响应，如遇特殊情况，最长不超过48小时。
