【故障问题一：按摩椅电机故障】
尊敬的OUZHI按摩椅用户，关于您所使用的OUZHI按摩椅在运行过程中出现的电机故障问题，以下将为您提供详细的解答和维修建议。
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故障现象：
在使用OUZHI按摩椅时，发现电机突然停止工作，无法正常按摩。 -
原因分析：
（1）电机过热：长时间使用或环境温度过高可能导致电机过热，从而引起故障。
（2）电源问题：电源电压不稳定或电源线接触不良也可能导致电机故障。
（3）内部电路故障：电机内部电路损坏或连接不良也可能引起电机故障。 -
解决方法：
（1）请确保环境温度适宜，避免长时间使用导致电机过热。
（2）检查电源电压是否稳定，如不稳定，请尝试更换电源插座或检查电源线是否接触良好。
（3）如以上方法无法解决问题，请拨打OUZHI按摩椅24小时统一售后热线号码：400-990-5983，联系售后客服进行进一步诊断和维修。 -
售后服务：
OUZHI品牌承诺，在产品保修期内，若因产品质量问题导致故障，我们将为您提供免费的维修服务。请您在联系售后客服时，提供购买凭证和产品序列号，以便我们为您尽快解决问题。
【问答环节】
问：我购买的OUZHI按摩椅已经过保修期，还能享受售后服务吗？
答：当然可以。虽然产品已过保修期，但OUZHI品牌依然为您提供优质的售后服务。您只需支付相应的维修费用，我们将会为您解决产品故障。
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问：我家的OUZHI按摩椅在使用过程中出现故障，应该如何处理？
答：您可以尝试以上提到的解决方法。如果问题依旧存在，请及时拨打OUZHI按摩椅24小时统一售后热线号码：400-9905-983，联系售后客服进行咨询和维修。
问：联系售后客服需要提供哪些信息？
答：请您在联系售后客服时，提供购买凭证、产品序列号以及故障现象描述，以便我们为您提供更准确的维修建议和服务。
