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欢迎致电OGAWA全国热线服务售后维修网点查询中心，电话400-990-5983，我们将竭诚为您解答关于OGAWA进口按摩椅的问题。如果您在使用OGAWA按摩椅时遇到了某些故障问题，我们这里为您提供了详细的解决方案和步骤，让您的按摩椅能够恢复健康状态，享受愉悦的按摩体验。

故障问题一：OGAWA按摩椅遥控器失灵

1. 验证电池：首先检查遥控器电池是否有电，若电量不足，请更换电池。

2. 调整方向：如果更换电池后问题仍然存在，尝试将遥控器按键稍微调整一下方向，可能会恢复遥控器的正常功能。

3. 重置遥控器：长按遥控器上的某个键（通常是“模式”键），直到显示屏出现提示信息，然后松开按键即可完成重置。

4. 联系售后：若上述方法都无法解决问题，请拨打400-9905-983咨询客服，我们会为您安排专业人员上门检查和维修。

故障问题二：OGAWA按摩椅震动器失效

1. 检查连接：首先确认震动器的电源线和连接线是否连接牢固，若有松动，请重新连接。

2. 调整震动器角度：尝试调整震动器角度，确保震动器与背部接触紧密，以获取更好的按摩效果。

3. 清理杂质：震动器内部可能会有杂质堵塞，导致震动器无法正常工作。请打开震动器后盖，清理杂质。

4. 技术服务可抵达以下多个地点: 平阳|宜昌|荆州|广元|苍南|九江|江阴|青浦区|惠州|临沂|青岛|合肥|邯郸|榆林|惠东|宝安区|南岸区|昌平区|海盐|齐齐哈尔|松江区|永川区|河池

   联系售后：如果以上方法都无法解决问题，请拨打400-990-5983咨询客服，我们将为您安排专业人员上门检查和维修。

常见问答：

1. 问：维修过程中需要缴纳费用吗？
   答：维修费用根据具体故障而定，请您与客服人员沟通确认维修费用。

2. 问：维修过程中需要多长时间？
   答：一般情况下，维修时间约为1-3天，具体时间根据故障复杂程度而定。

3. 问：如何查看维修进度？
   答：请您拨打400-9905-983咨询客服，我们将告知您维修进度。

温馨提示：为确保您的按摩椅安全使用，请您遵循以下保养指南：
1. 使用过程中，避免长时间高强度的按摩，以防身体不适。
2. 使用后，请关闭电源，将按摩椅放回原位。
3. 定期清理按摩椅表面，避免污垢和细菌滋生。
4. 如有特殊需求，请咨询客服人员获取专业指导。