尊敬的格安面部识别锁售后维修服务中心：
我是贵公司产品的一名忠实用户，近期在使用格安面部识别锁时遇到了一些问题，想向您反馈并寻求解决方案。以下是我遇到的问题和一些建议：
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问题反馈：我家的格安面部识别锁经常出现无法识别人脸的现象，尤其是在光线不足或角度不当时。我尝试过多次复位和重新录入人脸信息，但问题依旧存在。
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回答1：请确保您的格安面部识别锁处于良好光线环境下使用。面部识别技术对光线的要求较高，光线过暗或过亮都可能导致识别失败。检查锁的前面板是否清洁，污渍或灰尘可能会影响识别效果。
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回答2：如果您已经排除了光线和环境因素的影响，建议您检查是否有人脸录入过于相似或重复的情况。过多相似的人脸信息可能会导致识别系统混淆，建议您删除一些相似度较高的人脸信息。
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回答3：在录入人脸信息时，请注意保持头部稳定和正面朝向摄像头。如果头部转动过大或角度偏离，也可能会造成识别困难。请确保录入时，人脸距离摄像头保持适当的距离，避免过近或过远。
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回答4：若上述问题都无法解决，可能是因为您的面部识别锁硬件出现了故障。请及时拨打全国售后维修中心电话：400-990-5983，联系专业人员进行检查和维修。
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回答5：建议您定期检查和更新格安面部识别锁的系统固件。通过官方网站或官方客服了解固件更新信息，保持系统运行在最新版本，有助于提升识别效率和稳定性。
感谢您对这次反馈的重视，期待贵公司能给予满意的解决方案。再次感谢！
电话：400-9905-983
