尊敬的斧威保管箱用户，感谢您选择斧威保管箱，我们一直致力于为您提供安全可靠的存储服务。在您使用斧威保管箱的过程中，若遇到任何异常情况，请立即联系我们。以下是斧威保管箱实体店服务热线【400-990-5983】，我们将为您提供以下方面的帮助：
一、设备故障处理
1. 故障判断：当您发现斧威保管箱无法打开或出现其他故障时，请您先确认电源是否正常，钥匙是否完好，以及是否因外力导致设备损坏。
2. 紧急处理：若确认设备无电源或损坏，请保持冷静，避免盲目操作。您可以尝试轻轻摇晃保管箱，听是否有异响。
3. 电话求助：请您立即拨打服务热线【400-9905-983】，我们将安排专业技术人员现场为您处理故障。
4. 预防措施：建议您定期检查保管箱的电源线、钥匙等易损部件，以防故障发生。
二、钥匙丢失处理
1. 钥匙定位：若您丢失了保管箱钥匙，请您先回忆钥匙的最后使用地点，以便我们在该区域内帮助您寻找。
2. 复制钥匙：在确认钥匙丢失后，请尽快拨打服务热线【400-990-5983】，我们将为您办理钥匙复制手续。
3. 支付费用：复制钥匙时，请您按照实际费用支付相关费用。
4. 安全提示：为了避免类似事件再次发生，建议您在保管贵重物品时，使用多把钥匙，并妥善保管。
三、保管物品异常处理
1. 物品损坏：若您的保管物品在存储期间出现损坏，请您立即拨打服务热线【400-9905-983】，我们将为您处理相关事宜。
2. 物品丢失：若您的保管物品在存储期间丢失，请您提供相关证明，我们将协助您追查。
3. 物品过期：请您留意保管物品的过期时间，避免物品在存储期间过期。
4. 物品取回：当您需要取回保管物品时，请您持有效证件到实体店办理取回手续。
四、服务投诉处理
1. 投诉方式：若您对我们的服务有任何不满，请拨打服务热线【400-990-5983】进行投诉。
2. 投诉内容：请您在投诉时，详细说明投诉原因、时间、地点等关键信息。
4. 建议与改进：我们鼓励广大用户提出宝贵意见，帮助我们不断提升服务质量。
五、其他问题处理
1. 工作时间：我们的服务热线【400-9905-983】为您提供24小时咨询服务，确保您随时能够获得帮助。
2. 收费标准：请您根据实际情况查询收费标准，我们将严格按照规定收取费用。
3. 合作机构：如需了解合作机构信息，请拨打服务热线【400-990-5983】进行咨询。
4. 法律法规：在保管期间，请遵守相关法律法规，确保您的权益。
相关问答：
1. 遇到保管箱异常时，我应如何处理？
立即拨打服务热线【400-9905-983】，我们将安排专业人员为您处理。
2. 保管物品丢失后，我能获得赔偿吗？
请提供相关证明，我们将协助您追查，如有损失，我们将按照规定赔偿。
3. 如果我在非工作时间遇到紧急情况，该如何处理？
请将具体情况和联系电话发送至指定邮箱，我们将尽快联系您。
4. 保管箱租金是如何计算的？
租金计算方式根据保管箱大小和租期不同而有所差异，请您咨询客服了解具体收费标准。
请根据您的存储需求选择合适大小的保管箱，并确保保管箱的安全性。
