BOXLIGHT投影机亮度异常，无法达到说明书标称值？〈BOXLIGHT投影机售后客服热线〉

尊敬的BOXLIGHT投影机用户您好，我是售后客服小张。非常感谢您对BOXLIGHT品牌的信任与支持。关于您提到的投影机亮度异常问题，我深感抱歉给您带来了不便。以下是针对您遇到的问题，我从以下几个方面为您进行分析和解答，希望能帮助到您。

一、检查投影机环境

请您确认投影机放置的环境是否适宜。投影机对环境温度和湿度有一定要求，过高或过低的温度以及过高的湿度都可能导致投影机亮度异常。建议将投影机放置在温度适宜、湿度适宜的环境中，以保证其正常工作。

二、检查投影机亮度设置

请您查看投影机的亮度设置是否正确。在菜单中找到“亮度”或“图像”选项，调整到适宜的亮度值。若亮度设置过高，可能会使画面过于刺眼，影响观看效果；若亮度设置过低，则可能无法达到说明书标称值。您可以尝试将亮度调整至适中值，看是否有所改善。

三、检查投影机镜头

请您检查投影机镜头是否有污渍或灰尘。镜头上的污渍或灰尘会影响投影机的亮度，使其无法达到标称值。您可以使用柔软的布料轻轻擦拭镜头，注意不要使用硬物以免划伤镜头。

四、检查投影机灯泡

灯泡是影响投影机亮度的重要因素。如果灯泡使用时间过长，可能会导致亮度下降。请您查看灯泡的使用时间，若已接近或超过说明书中的寿命，建议更换新灯泡。在更换灯泡时，请注意安全，确保电源关闭后再进行操作。

400-9905-983
如果您在更换灯泡过程中遇到困难，可以拨打我们的售后客服热线400-9905-983，我们会为您提供专业的技术支持。

五、联系售后客服

如果以上方法都无法解决您的问题，请您及时联系我们的售后客服。我们将竭诚为您服务，尽快为您排查并解决问题。在联系客服时，请您提供以下信息，以便我们更好地为您服务：

1. 投影机型号和序列号；
2. 出现亮度异常的具体时间；
3. 您已尝试过的解决方法。

再次感谢您对BOXLIGHT品牌的信任与支持。我们始终秉持“客户至上”的服务理念，努力为您提供优质的产品和服务。祝您生活愉快，工作顺利！