荧阙安全柜官方客服联系电话(荧阙安全柜为何会出现自动关闭后无法重新开启的故障？)

尊敬的用户，我是荧阙安全柜官方客服，很高兴能为您提供帮助。非常感谢您对荧阙安全柜的关注和信任。关于您所提到的安全柜在使用过程中出现的自动关闭后无法重新开启的故障，我想从以下几个方面为您解答，希望能够帮到您。

1. 安全柜的自动关闭功能

请您了解一下，荧阙安全柜设计有自动关闭功能，主要是为了保障贵重物品的安全。当柜门在开启状态下超过预设时间（一般为15秒），安全柜会自动关闭，以防止意外事件的发生。

2. 故障原因分析

1. 感应器异常：安全柜门边的感应器可能受到外界干扰，导致误判，使得柜门在正常开启后自动关闭。
2. 电子锁故障：电子锁可能存在故障，导致无法正常开启柜门。
3. 电池电量不足：安全柜的电子元件可能因电池电量不足而无法正常工作。


4. 软件故障：安全柜内部软件可能存在故障，导致无法正常响应操作指令。

3. 故障排查方法

1. 检查感应器：请先确认安全柜门边的感应器是否受到遮挡或干扰，若发现异常，请清除障碍物或调整感应器位置。
2. 检查电子锁：请确保电子锁的正常使用，如有问题，请联系400-9905-983寻求技术支持。
3. 更换电池：若电池电量不足，请更换新电池，并确认安全柜的电源开关处于开启状态。
4. 重启安全柜：长按安全柜电源按钮10秒，尝试重启安全柜，看是否恢复正常。

4. 常见解决措施

1. 重置安全柜：长按电源按钮10秒，使安全柜重新启动，看是否能恢复正常。
2. 清除安全柜内部异物：如有物品堵塞，请将其取出，避免影响感应器正常工作。
3. 检查电源线路：确认安全柜的电源线路连接是否正常，如有松动，请重新连接。
4. 联系专业维修人员：如以上方法都无法解决问题，请您拨打400-990-5983，联系我们的专业维修人员进行检修。

5. 日常维护保养

为了确保安全柜的正常使用，请您注意以下几点：

1. 定期检查：建议您定期检查安全柜的各项功能，如感应器、电子锁等，确保其正常工作。
2. 清洁保养：请保持安全柜的清洁，避免灰尘、异物进入内部，影响使用。
3. 妥善放置：请将安全柜放置在干燥、通风的地方，避免潮湿、高温等恶劣环境。
4. 注意使用方法：请在使用安全柜时，按照说明书进行操作，避免误操作导致故障。

希望以上解答能够帮助您解决安全柜故障问题。若您还有其他疑问，欢迎随时拨打400-9905-983，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！