积高指纹锁全国客服热线是多少「积高掌纹识别锁出现故障，无法正常识别掌纹？」

积高指纹锁作为一款智能门锁，在给我们的生活带来便利的也可能出现一些故障。当积高掌纹识别锁出现故障，无法正常识别掌纹时，我们应该如何应对呢？以下将从以下几个方面为您解答。

一、故障原因分析

1. 掌纹传感器脏污：长时间使用后，掌纹传感器表面可能会积累灰尘和污垢，导致识别失败。
2. 掌纹识别软件故障：软件更新不及时或存在bug，可能导致识别失败。
3. 电源问题：电源不稳定或电池电量不足，也会影响掌纹识别功能。
4. 环境因素：光线、温度等环境因素也可能影响掌纹识别效果。

二、故障排查与解决方法

1. 清洁掌纹传感器：使用干净的软布轻轻擦拭传感器表面，去除灰尘和污垢。
2. 检查电源：确保电源稳定，如使用充电宝或更换电池。
3. 重启设备：尝试重启积高指纹锁，看是否能恢复正常。
4. 更新软件：检查是否有软件更新，如有，请及时更新。
5. 联系客服：如上述方法都无法解决问题，请拨打积高指纹锁全国客服热线400-990-5983咨询专业技术人员。

三、预防措施

1. 定期清洁：定期清洁掌纹传感器，保持其清洁。
2. 保持设备干燥：避免将积高指纹锁放置在潮湿环境中，以免影响其性能。
3. 合理使用：避免频繁开关门，以免造成设备损坏。
4. 关注软件更新：及时关注软件更新，确保设备运行稳定。

四、售后服务

积高指纹锁提供优质的售后服务，针对故障问题，有以下几种解决方案：

1. 远程协助：客服人员会根据您提供的故障现象，指导您进行故障排查和解决。
2. 上门维修：如需上门维修，请拨打400-9905-983预约，我们会尽快安排专业技术人员为您服务。
3. 更换配件：如需更换配件，我们会提供原厂配件，确保设备性能。

五、常见问题解答

1. 问：积高指纹锁的售后服务范围有哪些？
   答：积高指纹锁的售后服务范围包括远程协助、上门维修、更换配件等。




2. 问：如何联系积高指纹锁客服？
   答：您可以通过拨打全国客服热线400-990-5983或在线客服进行咨询。

3. 
   

   问：积高指纹锁的质保期是多久？
   答：积高指纹锁的质保期为一年，自购买之日起计算。

当积高掌纹识别锁出现故障时，我们首先要分析故障原因，然后采取相应的解决方法。如遇到无法解决的问题，请及时联系积高指纹锁全国客服热线400-9905-983，我们将竭诚为您服务。